Facturation

 

Je ne comprends pas mon chiffre d'affaires 

Lorsque vous travaillez avec Frichti, vous êtes payé(e) :

- 5€ par heure travaillée ;

- 0,50€ par commande livrée ;

- Une prime kilométrique variant entre 0,5€ et 1,5€ par kilomètre parcouru.

Vous pouvez également recevoir une récompense parrainage ou une récompense fidélité : 

Récompense parrainage :

- lorsque vous parrainez un livreur et qu'il/elle vient en session d'information, vous gagnez 20€ ;

- lorsqu'il/elle fait son premier shift vous gagnez 25€ ;

-lorsqu'il/elle a livré 100 commandes vous gagnez 30€. 👉

- Récompense fidélité :

- lorsque vous livrez beaucoup de commandes en une quinzaine sans avoir été en retard ou absent(e), vous recevez une récompense qui varie en fonction du nombre de commandes livrées 👉

Récompense

Parrainage 

Récompense

Fidélité 

Je n'ai pas reçu ma facture

Désormais, vous ne recevez plus de facture à la fin de chaque quinzaine mais un bon de commande.

Cela vous permet d'avoir plus de contrôle sur votre facture et de l'éditer vous même.

Tous les 1er et 16 du mois, vous recevez votre bon de commande par mail de la part d'Invopayer.

Je veux valider mon bon de commande

Afin de valider votre bon de commande et de nous envoyer votre facture :

- cliquez sur "Contrôler et Renvoyer la facture" pour vérifier le détail reçu.

-  cliquez sur "Envoyer la facture"

- une fois le détail validé, vous recevrez automatiquement votre facture de la quinzaine. Vous recevrez ensuite votre virement dans un délai de 48 à 72h.

Je ne suis pas d'accord avec mon bon de commande

Si le détail de votre bon de commande est incorrect :

- cliquez sur "Envoyer un message à Frichti" puis expliquez votre problème à l'emplacement prévu pour cela.

- si votre demande est validée :

Vous recevrez un nouveau bon de commande, vous pourrez ensuite cliquer sur "envoyer la facture" pour générer votre facture et recevoir votre virement. 
- si votre demande est refusée :

Vous devrez nous transmettre plus d'information concernant votre demande.

Je n'ai pas reçu mon virement

 

​Le virement de chaque quinzaine se fait un jour après facturation c'est à dire le 2 et le 17 de chaque mois. Comme pour la facturation, si ces jours tombent un week-end, le virement se fait le lundi qui suit.

Le délai de réception de virement est normalement de 48h après la facturation cependant, celui-ci peut varier selon ta banque (il peut aller jusqu'à 5 jours).

Si passé ce délai vous n'avez toujours pas reçu votre virement, contactez Frichti par e-mail en expliquant votre situation.

 

(Attention : il ne faut pas contacter Invopayer mais Frichti !)