Facturation

 

Je ne comprends pas mon chiffre d'affaires 

Lorsque tu travailles avec Frichti, tu es payé(e) :

- 5€ par heure travaillée ;

- 0,50€ par commande livrée ;

- Une prime kilométrique variant entre 0,5€ et 1,5€ par kilomètre parcouru.

Tu peux également recevoir une récompense parrainage ou une récompense fidélité : 

Récompense parrainage :

- lorsque tu parraines un livreur et qu'il/elle vient en session d'information, tu gagnes 20€ ;

- lorsqu'il/elle fait son premier shift tu gagnes 25€ ;

-lorsqu'il/elle a livré 100 commandes tu gagnes 30€. 👉

- Récompense fidélité :

- lorsque tu livres beaucoup de commandes en une quinzaine sans avoir été en retard ou absent(e), tu reçois une récompense qui varie en fonction du nombre de commandes livrées 👉

Rémunération

Récompense

Parrainage 

Récompense

Fidélité 

Je n'ai pas reçu ma facture

Désormais, tu ne reçoit plus de facture à la fin de chaque quinzaine mais un bon de commande.

Cela te permet d'avoir plus de contrôle sur ta facture et de l'éditer toi même.

Tous les 1er et 16 du mois, tu reçoit ton bon de commande par mail de la part d'Invopayer.

Je veux valider mon bon de commande

Afin de valider ton bon de commande et de nous envoyer ta facture :

- clique sur "Contrôler et Renvoyer la facture" pour vérifier le détail reçu.

-  clique sur "Envoyer la facture"

- une fois le détail validé, tu recevras automatiquement ta facture de la quinzaine. Tu recevras ensuite ton virement dans un délai de 48 à 72h.

Je ne suis pas d'accord avec mon bon de commande

Si le détail de ton bon de commande est incorrect :

- clique sur "Envoyer un message à Frichti" puis explique ton problème à l'emplacement prévu pour cela.

- si ta demande est validée :

Tu recevras un nouveau bon de commande, tu pourras ensuite cliquer sur "envoyer la facture" pour générer ta facture et recevoir ton virement. 
- si ta demande est refusée :

Tu devras nous transmettre plus d'information concernant ta demande.

Je n'ai pas reçu mon virement

 

​Le virement de chaque quinzaine se fait un jour après facturation c'est à dire le 2 et le 17 de chaque mois. Comme pour la facturation, si ces jours tombent un week-end, le virement se fait le lundi qui suit.

Le délai de réception de virement est normalement de 48h après la facturation cependant, celui-ci peut varier selon ta banque (il peut aller jusqu'à 5 jours).

Si passé ce délai tu n'as toujours pas reçu ton virement, contacte Frichti par e-mail en expliquant ta situation.

 

(Attention : il ne faut pas contacter Invopayer mais Frichti !)